E-shop

Kosmetické přípravky firmy KANU - obchodní podmínky:

1. Obecná ustanovení

Firma Ing. Marika Ptáčníková – KANU (dále jen „dodavatel“) se zavazuje na základě těchto obchodních podmínek dodávat odběratelům (zákazníkům)  kosmetické přípravky (dále zboží). Dodavatel se zaručuje, že tyto kosmetické přípravky jsou uváděny do oběhu v souladu s platnými právními předpisy České Republiky, zvláště tedy značení přípravků, a že výrobce (sídlo v EU) splňuje všechny nezbytné výrobní standardy. Zboží je expedováno s maximálně možnou délkou data spotřeby a není zatíženo vlastnickými právy třetích osob.

Právní vztahy založené uzavřením smlouvy o koupi věci nabízené na serveru www.kanunature.cz (dále také e-shop) se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku o uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku. Tímto prostředkem je především elektronická pošta.

2. Objednávka

Dodavatel doručí zboží zákazníkovi na základě objednávky. Vámi požadované zboží si můžete objednat z nabídky našeho e-shopu. Zboží nabízené v e-shopu je identifikováno číslem produktu. U každého zboží je dále uvedena cena a jeho hlavní charakteristika. Cena zboží je uvedena v českých korunách a zahrnuje 20% DPH.

Objednávku je rovněž možné uskutečnit prostřednictvím e-mailu: obchod@kanunature.cz, telefonicky na čísle 775 559 228, 775 559 226 nebo písemně na adrese: Ulrichovo náměstí 762, 500 02 Hradec Králové.

Objednávka musí obsahovat:
- fakturační údaje odběratele, popř. adresa doručovací, pokud se liší
- datum objednání
- množství jednotlivých výrobků
- kontaktní údaje na zákazníka

Po obdržení řádně vyplněné objednávky dodavatel potvrdí formou elektronické pošty na vámi v objednávce uvedenou e-mailovou adresu, že eviduje vaši objednávku. Zákazník podáním objednávky stvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.

3. Doručení zboží a platební podmínky

Zboží je dodáváno prostřednictvím držitele poštovní licence (nejčastěji Česká pošta), a to do místa, které zákazník uvede ve své objednávce (platí pouze pro území ČR a SR). Dodavatel je povinen předat objednané zboží držiteli poštovní licence do čtyř pracovních dnů od okamžiku obdržení objednávky. Zákazník je povinen zboží při dodání převzít. V případě, že zboží není v okamžiku obdržení objednávky skladem, bude zákazníkovi dodáno ihned poté, co se na skladě objeví. O tom musí být zákazník bezodkladně informován.

Objednané zboží je rovněž možné vyzvednout po telefonické domluvě na tel. 775 559 228 v místě provozovny, která se nachází na adrese Ulrichovo náměstí 762, Hradec Králové 2.

Poštovné se řídí platnými cenovými tarify příslušného držitele poštovní licence a jeho výše je následující:

V případě platby předem na účet KANU: 90 Kč
Při platbě dobírkou: 120 Kč
Při osobním odběru: 0 Kč
Zásilky na Slovensko pouze při platbě předem na účet, poštovné 270 Kč.

Při objednávce zboží nad 2000 Kč dopravné neúčtujeme.

4. Vrácení zboží a reklamace

Pokud se zakoupeným zbožím z našeho obchodu nejste spokojeni, můžete toto zboží vrátit, nejpozději však do 14 dnů od jeho doručení. Zboží musí být vráceno v nepoškozeném originálním obalu a s dokladem o koupi. Zákazníkovi bude vrácena cena zboží (do ceny zboží se nezapočítává dopravné) do 30 dnů ode dne přijetí vráceného zboží.

V případě reklamace je nutno uvést tyto náležitosti:
- kontaktní, popř. fakturační údaje odběratele
- druh a počet výrobků, kterých se reklamace týká
- druh vady na zboží
- datum doručení, resp. převzetí zboží

Provozovatel e-shopu:    Ing. Marika Ptáčníková - KANU
                                   Terezínská 701/4
                                   199 00  Praha 9 – Letňany
                                   IČO: 68672063
                                   DIČ: CZ7551242633
                                   Registrace u ŽÚ Praha 18, ev. č. 370216-2908

Objednávky po telefonu, reklamace: +420 775 559 228

5. Cena a úhrada zboží

Dodavatel stanoví ceny, ze které nabízí své zboží v ceníku produktů. Dodavatel si vyhrazuje právo vydáním nového ceníku změnit aktuálně cenu za jednotlivý produkt nebo produkty a oznámit tuto skutečnost svým stálým velkoodběratelům. Pro ostatní, koncové zákazníky, dodavatel aktualizuje změny cen produktů na svých internetových stránkách. Zákazník má také možnost požádat o zaslání aktuálního ceníku mailem nebo poštou.

Úhradu ceny za objednané zboží je možné provést těmito způsoby:
- hotovostně při převzetí dobírky
- bankovním převodem na číslo účtu dodavatele, Raiffeisen Bank, 5063717001/5500, variabilní symbol je číslo objednávky
- v hotovosti na provozovně dodavatele nebo dle individuální domluvy